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🛒 Política General de Ventas – Bites Buddies

Última actualización: Junio 2025

1. Alcance

Esta política aplica a todas las compras realizadas directamente a través de los canales oficiales de Bites Buddies (sitio web, contacto directo por redes sociales o WhatsApp verificado, ventas en ferias o puntos de distribución propios). Cualquier compra realizada por medio de distribuidores o terceros está sujeta a sus propias condiciones.

2. Precios y Disponibilidad

• Todos los precios publicados en nuestro sitio web y redes sociales corresponden a precios sugeridos de venta al público, válidos únicamente para compras directas.

• Los precios pueden variar sin previo aviso y están sujetos a disponibilidad de productos.

• Los puntos de venta externos, tiendas o distribuidores no están obligados a respetar los precios oficiales de la marca.

• Las promociones ofrecidas por Bites Buddies no aplican en puntos de venta de terceros, salvo que se indique lo contrario.

3. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante:

• Transferencia bancaria

• Depósitos

• Efectivo (en puntos de venta físicos autorizados)

• Métodos digitales acordados directamente con el cliente

4. Política de Entrega

• Ofrecemos entregas a domicilio dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, con previo acuerdo de día y hora.

• El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.

• Bites Buddies no se hace responsable por demoras atribuibles a causas externas o terceros (clima, tráfico, eventos imprevistos, etc.).

5. Devoluciones y Cambios

• Por tratarse de productos alimenticios naturales, no aceptamos devoluciones salvo en casos justificados por defecto de origen, error en el pedido o incumplimiento evidente del producto.

• Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, presentando evidencia del problema.

6. Responsabilidad del Cliente

• El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados (nombre, dirección, número de contacto, producto solicitado) sean correctos antes de confirmar el pedido.

• Al completar una compra directa, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos.

7. Contacto

Para aclaraciones, dudas o asistencia postventa, puedes contactarnos directamente por:
📧 contacto@bitesbuddies.com
📱 WhatsApp: 33-19759636

📍 Guadalajara, Jalisco, México